隱私政策
你的個資,我們認真守護。清楚告訴你:收集什麼、拿去做什麼、給誰看、怎麼保護。
一、我們收集的資料
- 會員註冊資料:姓名、Email、手機號碼、LINE ID 等聯絡方式。
- 收件與清關資料:收件人姓名、身分證字號(用於 EZWAY 實名申報)、收件地址、電話。
- 包裹與訂單資料:淘寶/1688/京東等平台的訂單編號、商品資訊、到倉照片、重量材積、運費記錄。
- 網站使用資料:IP 位址、瀏覽紀錄、Cookie(用於登入狀態、流量統計與體驗優化)。
二、資料使用目的
- 執行集運服務:包裹代收、識別歸屬、合併打包、運輸安排、到貨通知。
- 清關申報:依海關規定提供收件人實名資料予報關行(僅供申報使用)。
- 客戶服務:訂單查詢、理賠處理、客服聯繫。
- 行銷通知:優惠活動與運費券推播(可隨時於 LINE 或 Email 中退訂)。
- 我們不會將你的個人資料出售給任何第三方。
三、資料分享對象
- 報關行與物流承運商:僅提供清關與配送所必需之欄位(姓名、證號、地址、電話、品名、價值)。
- 支付服務商:金流交易必需之最小資料。
- 法令要求:司法或主管機關依法定程序要求時,配合提供。
四、資料保護與保存
- 個人資料存放於具備存取管控之伺服器,傳輸採 SSL/TLS 加密;倉庫與辦公室資料採權限分級管理。
- 保存期間:會員資料於帳號存續期間保存;交易與申報紀錄依法令要求保存(通常 5-7 年);屆期或帳號註銷後刪除或匿名化。
五、你的權利
- 依台灣《個人資料保護法》,你可以請求:查詢與閱覽你的個資、製給複製本、補充或更正、停止蒐集/處理/利用、刪除。
- 行使方式:LINE 客服 @ipay888 或 Email(⬚ 待補聯繫郵箱)提出,我們將於 30 日內回覆處理。
- Cookie 管理:可於瀏覽器設定拒絕 Cookie,但部分功能(如登入狀態)將受影響。
六、政策更新
- 本政策得適時修訂,修訂後於本頁公告並以顯著方式通知會員。繼續使用服務即視為接受修訂後之內容。
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最後更新:2026 年 9 月|標註 ⬚ 之聯絡方式上線前補齊